Cours 5 : Compréhension et expression orales

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Beaucoup d'entre nous rencontrent des difficultés lorsqu'il s'agit de parler en public. Le monde des affaires exige certaines compétences et aptitudes pour communiquer avec les autres en toute confiance. Appels téléphoniques, appels vidéo, discours en public, discours rapide, petites conversations et compétences en matière de leadership. Connaissez-vous ces aspects d'une communication réussie ?

Répondez à ces questions et testez-vous !

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Je peux comprendre plus de 60 % de ce que les gens disent lorsqu'ils parlent vite.

Je me sentirais tout à fait à l'aise pour parler au téléphone avec un client.

Je peux aider en toute confiance un client à trouver ce dont il a besoin lorsqu'il entre dans mon magasin.

Je peux facilement distinguer un bon leader d'un mauvais leader.

Je sais manier le small talk dans les discussions d’affaires.

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