Es varu saprast vairāk nekā 60%, kad cilvēki runā ātri.
Es jūtos pilnībā ērti, runājot ar klientiem pa telefonu.
Es spēju ar pārliecību palīdzēt klientam, kad tie ienāk manā veikalā/birojā.
Es bez grūtībām spēju atpazīt labu vadītāju no slikta.
Saprotu, kā biznesā tiek izmantotas īsās sarunas (small talk).
