Unità 8: Capacità di leadership e negoziazione

Nel settore della vendita al dettaglio, ci si trova di fronte a situazioni in cui si deve negoziare quotidianamente. Devi sapere come gestire una negoziazione, quando lottare per la tua posizione o concedere. Le capacità di negoziazione e di leadership sono competenze fondamentali da sviluppare. Si tratta di abilità che richiedono un po' di esperienza per essere apprese, ma vediamo se hai già capito le basi da conoscere e lo schema.

Mettiti alla prova!