Unità 8: Capacità di leadership e negoziazione

Nel settore della vendita al dettaglio, ci si trova di fronte a situazioni in cui si deve negoziare quotidianamente. Devi sapere come gestire una negoziazione, quando lottare per la tua posizione o concedere. Le capacità di negoziazione e di leadership sono competenze fondamentali da sviluppare. Si tratta di abilità che richiedono un po' di esperienza per essere apprese, ma vediamo se hai già capito le basi da conoscere e lo schema.

Mettiti alla prova!

Sono in grado di comunicare in modo efficace in una trattativa:

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So usare e capire il linguaggio del corpo nella negoziazione:

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So cos'è la sindrome dell'impostore e come identificarla:

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Sono in grado di avviare facilmente una trattativa:

Negotiate Deal Or No Deal GIF by Howdy Price - Find & Share on GIPHY

Sono in grado di identificare una persona che sperimenta l'effetto Dunning-Kruger

Spy Vs Spy Detective GIF by Afternoon films - Find & Share on GIPHY

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