Talk Retail

Competenze linguistiche per i venditori al dettaglio

Obiettivi

Durante lo studio di fattibilità del progetto, i partner hanno intervistato oltre 110 lavoratori del settore della vendita al dettaglio. Una delle domande poste riguardava il loro livello medio di inglese. E’ emerso che la maggioranza di essi (76%) ha un livello di inglese intermedio o inferiore. Inoltre, si è cercato di indagare se durante la pandemia, qualcuno di loro avesse provato ad espandere la loro attività alle vendite online. I risultati sono stati:

SI'

0 %

IN PARTE

0 %

CONSAPEVOLEZZA

Creare consapevolezza tra gli operatori del settore retail sull’importanza delle soft skills e delle capacità comunicative nelle vendite internazionali.

AUTOVALUTAZIONE

Fornire uno strumento di autovalutazione dei livelli di competenza nelle soft skills e nelle abilità comunicative.

CORSI ONLINE

Fornire una serie di corsi online che possono essere seguiti secondo i propri tempi e che si adattano alle esigenze specifiche dei fruitori

MOTIVAZIONE

Partecipazione attiva dei lavoratori al dettaglio a percorsi di apprendimento non formale e online che motivano a continuare ad apprendere.

CREARE RETE

Creare opportunità per i lavoratori al dettaglio e i proprietari di PMI di connettersi e collaborare con altri rivenditori in tutta l’UE.

REPORTISTICA

Creazione di rapporti tra lavoratori al dettaglio e proprietari di PMI di diversi paesi dell’UE.

VALORI CONDIVISI

Maggiore senso di cittadinanza europea e consapevolezza dell’UE, nonché valori condivisi tra i lavoratori al dettaglio e i proprietari di PMI in tutta Europa.

STRATEGIE DI SOCIAL MEDIA

Conoscenza esplicita delle strategie dei social media per il settore della vendita al dettaglio per costruire reti internazionali.