Progetto
Sul progetto
Durante lo studio di fattibilità del progetto, i partner hanno intervistato oltre 110 lavoratori del settore della vendita al dettaglio. Una delle domande poste riguardava il loro livello medio di inglese ed è venuto fuori che la maggioranza (76%) ha un livello di inglese intermedio o inferiore. Inoltre, si è cercato di indagare se durante la pandemia, qualcuno di loro avesse provato ad espandere la loro attività alle vendite online. I risultati sono stati:
Alla domanda se volessero migliorare le vendite online e internazionali per la loro azienda, il 76% dei partecipanti si è dichiarato completamente d’accordo o in qualche modo d’accordo. Un impressionante 96% si è detto d’accordo anche sul fatto che una comunicazione efficace in inglese è importante per le vendite all’estero. È evidente che la maggior parte dei proprietari e dei lavoratori di piccole imprese al dettaglio comprende l’importanza dell’export per la sopravvivenza e la crescita della propria attività, e alcuni hanno persino iniziato a muoversi in questa direzione. Tuttavia, vediamo anche che, se la comunicazione efficace è un fattore chiave per il successo nelle vendite online e internazionali e l’inglese è la lingua dominante per le vendite internazionali e online, meno del 25% degli intervistati ha una conoscenza dell’inglese sufficiente ad operare con disinvoltura nel settore export.
Attraverso il progetto Talk Retail vogliamo rispondere alle seguenti esigenze dei lavoratori del settore della vendita al dettaglio:
– Necessità di migliorare le proprie capacità di comunicazione in inglese
– Necessità di migliorare le proprie capacità comunicative in contesti internazionali
– Necessità di opportunità di apprendimento permanente che si adattino alle loro esigenze e ai loro ritmi di studio
– Necessità di strategie di social media per il networking internazionale
– Necessità di creare una rete tra PMI (piccole e medie imprese) del settore della vendita al dettaglio in Europa.
Obiettivi
CONSAPEVOLEZZA
Creare consapevolezza tra gli operatori del settore retail sull’importanza delle soft skills e delle capacità comunicative nelle vendite internazionali.
AUTOVALUTAZIONE
Fornire uno strumento di autovalutazione dei livelli di competenza nelle soft skills e nelle abilità comunicative.
CORSI ONLINE
Fornire una serie di corsi online che possono essere seguiti secondo i propri tempi e che si adattano alle esigenze specifiche dei fruitori
MOTIVAZIONE
Partecipazione attiva dei lavoratori al dettaglio a percorsi di apprendimento non formale e online che motivano a continuare ad apprendere.
CREARE RETE
Creare opportunità per i lavoratori al dettaglio e i proprietari di PMI di connettersi e collaborare con altri rivenditori in tutta l’UE.
REPORTISTICA
Creazione di rapporti tra lavoratori al dettaglio e proprietari di PMI di diversi paesi dell’UE.
VALORI CONDIVISI
Maggiore senso di cittadinanza europea e consapevolezza dell’UE, nonché valori condivisi tra i lavoratori al dettaglio e i proprietari di PMI in tutta Europa.
STRATEGIE DI SOCIAL MEDIA
Conoscenza esplicita delle strategie dei social media per il settore della vendita al dettaglio per costruire reti internazionali.