Projet
A propos du projet
Pour préparer ce projet, les partenaires ont interrogé plus de 110 travailleurs du secteur de la vente au détail. L’une des questions posées concernait leur niveau d’anglais actuel. La majorité d’entre eux (76 %) disent avoir un niveau d’anglais intermédiaire ou inférieur. Nous leur avons également demandé s’ils avaient essayé d’ouvrir leur commerce à la vente en ligne durant la pandémie. Les résultats sont les suivants :
Lorsqu’on leur a demandé s’ils souhaitaient améliorer les ventes en ligne et internationales de leur entreprise, 76 % des participants étaient tout à fait d’accord ou plutôt d’accord. Une proportion stupéfiante de 96 % a également reconnu l’importance d’une communication efficace en anglais pour la vente internationale. Nous voyons clairement que la majorité des propriétaires et des employés de petits commerces de détail comprennent l’importance des ventes internationales en ligne pour la survie et la croissance de leur entreprise. Certains ont même commencé dans cette direction. Néanmoins, nous constatons également que, si une communication efficace est un facteur clé du succès dans les ventes en ligne internationales, et que l’anglais est la langue dominante pour mener à bien ses ventes, moins de 25% des répondants ont des connaissances suffisantes en anglais pour offrir ce niveau de communication.
Avec ce projet, nous voulons répondre aux besoins suivants des travailleurs du secteur du commerce de détail :
– Le besoin d’améliorer leurs compétences en communication en anglais,
– Le besoin d’améliorer leurs compétences en matière de communication internationale et leurs compétences non techniques,
– Le besoin d’opportunités d’apprentissage tout au long de la vie qui s’adaptent à leurs besoins et à leur rythme et leur temps d’étude,
– Le besoin de stratégies pour les réseaux sociaux pour le réseautage international
– Le besoin d’opportunités pour construire un réseau avec d’autres PME (petites et moyennes entreprises) du secteur du commerce de détail en Europe
Objectifs du projet
SENSIBILISATION
Sensibiliser les travailleurs du secteur de la vente au détail à l’importance des compétences générales et des compétences en communication dans la vente internationale.
AUTO-ÉVALUATION
Fournir un outil d’auto-évaluation sur les niveaux de compétences en matière de savoir-être et de communication.
COURS EN LIGNE
Fournir un ensemble de cours en ligne pouvant être suivis au rythme de l’utilisateur et s’adaptant à ses besoins spécifiques en matière de compétences en anglais et de communication internationale.
MOTIVATION
Participation active des travailleurs du commerce de détail à des parcours d’apprentissage non formels en ligne les motivant à continuer leur apprentissage.
CONNECT AND COLLABORATE
Créer des opportunités pour les travailleurs du commerce de détail et les propriétaires de PME de se connecter et de collaborer avec d’autres détaillants dans l’UE.
CRÉATION DE RAPPORTS
Établissement de relations entre les travailleurs du commerce de détail et les propriétaires de PME de différents pays de l’UE.
VALEURS COMMUNES
Un plus grand sens de la citoyenneté européenne et une sensibilisation à l’UE ainsi que des valeurs partagées parmi les travailleurs du commerce de détail et les propriétaires de PME à travers l’Europe.
SOCIAL MEDIA STRATEGIES
Savoir-faire explicite des stratégies de médias sociaux pour le secteur de la vente au détail afin de créer des réseaux internationaux.